Les principes d’accessibilité
Le schéma d’accessibilité numérique se divise en 4 catégories :
- Du contenu perceptible, qui assure que l'information et les composants de l'interface utilisateur soient présentés de manière à ce qu'ils puissent être perçus…
- Mais aussi robuste, qui maximise la compatibilité avec les technologies actuelles et futures.
- Une interface utilisable, qui fournit des fonctionnalités de navigation et d'interaction utilisables par tous.
- Des informations compréhensibles, qui rend le contenu et l'interface utilisateurs compréhensibles.
Les bonnes pratiques du web accessible
Pour garantir une conformité totale aux principes d'accessibilité, il est crucial de s'engager à tous les niveaux hiérarchiques. Pour ce faire, il est possible de se référer au RG2A, dont nous vous parlons dans un** article précédent**, le référentiel clé qui constitue les fondations de l'accessibilité numérique. Une démarche qui s’accompagne impérativement de la mise en place de bonnes pratiques et de la familiarisation avec les outils adéquats :
Le choix des couleurs et des contrastes
Le choix des couleurs et des contrastes est le premier garant de l'accessibilité des sites web. Les troubles visuels, tels que le daltonisme (qui concerne près de 8% des hommes en France), ou l’astigmatisme (15 millions de français touchés) peuvent rendre difficile la différenciation des couleurs et des contrastes. Il est donc crucial d'opter pour un design utilisant une palette de couleurs contrastées, favorisant ainsi la distinction ainsi que la lisibilité du texte et des éléments visuels. Les développeurs web doivent également accorder une attention particulière au design des boutons et des liens cliquables, afin d’assurer une identification aisée pour tous les utilisateurs.
Les outils : A11y Color Palette, Accessible color palette builder et Contrast Finder
La typographie et la mise en page
La mise en œuvre de l'accessibilité numérique comprend également la typographie et la mise en page. En ce qui concerne la typographie, il est important de choisir des polices lisibles et suffisamment grandes, ainsi que de régler l'espacement entre les lettres et les lignes. On évite les caractères similaires pour des lettres différentes (comme le "o" majuscule et le zéro), et on privilégie des polices de caractère bien reconnues. Pour ce qui est de la mise en page, il est crucial d'adopter une structure claire et bien organisée, en intégrant des titres et des sous-titres pour faciliter la compréhension du texte et la navigation sur les pages web. Il est également essentiel d'adapter le site à la lecture assistée en utilisant les balises HTML appropriées pour les titres et les paragraphes, afin de faciliter l'utilisation des lecteurs d'écran.
Les outils : OpenDyslexic et AccessibleDFA
Les alternatives aux images et aux médias
Il est indispensable que les développeurs web fournissent des alternatives aux médias et aux images pour répondre aux besoins des personnes handicapées qui ne peuvent pas les voir ou les écouter (près de 7,3 millions de personnes concernées). Il est donc nécessaire d'intégrer des alternatives textuelles telles que des descriptions alternatives, des transcriptions pour les médias vidéo et audio, ainsi que des textes de remplacement. On fera également la distinction entre les images décoratives et les images informatives, notamment en marquant clairement les informations essentielles. Si les images décoratives ne nécessitent pas de descriptions alternatives, les images informatives doivent elles être accompagnées d'un texte de remplacement. De même pour les images liens, pour lesquelles il est nécessaire d'inclure un texte de remplacement décrivant la fonction du lien.
Les outils : Le logiciel Word de Microsoft peut le faire à votre place, voici comment.
La navigation et l'ergonomie
Enfin, pour garantir l'accessibilité d'un site d'entreprise, il doit être pris en compte la navigation et l'ergonomie. L'interface doit être cohérente et claire, facilitant ainsi la recherche d'informations pour les utilisateurs. Les menus déroulants et les liens doivent être accessibles à la fois via la souris et le clavier, tandis que les boutons doivent être suffisamment grands pour une interaction aisée. De plus, l'utilisation de repères visuels tels que des bordures, des couleurs de fond ou des ombres contribue à guider les utilisateurs lors de la navigation sur le site. Certaines astuces, comme placer le logo en en-tête pour permettre un retour à l'accueil, inclure des liens principaux dans un menu horizontal permanent, et utiliser des liens cachés pour faciliter l'accès au contenu, renforcent l'accessibilité et améliorent l'expérience utilisateur, notamment pour les technologies d'assistance telles que les synthèses vocales ou les plages brailles.
Comment appuyer ma démarche ?
Formez vos collaborateurs
La sensibilisation et la formation du personnel sur les normes d'accessibilité sont indispensables. Encouragez le respect de ces normes dans le développement et la maintenance des services numériques, notamment par la mise en place d’un processus de suivi continu pour garantir que l'accessibilité. C'est aussi un critère de distinction dans les appels d’offres, vérifié préalablement par de nombreux investisseurs, et permettant donc de se démarquer sur les marchés concurrentiels.
Réalisez des tests utilisateurs
Organisez des tests avec des personnes en situation de handicap pour obtenir des retours spécifiques. Les résultats obtenus permettront ainsi d’effectuer des ajustements supplémentaires et de garantir que le parcours utilisateur est optimal, selon le handicap visé.
Établissez une déclaration d’accessibilité
Établir une déclaration d'accessibilité est le meilleur moyen de prouver votre engagement envers un numérique accessible à tous. Des modèles prêts à l'emploi peuvent être utilisés, que vous pouvez remplir en vous conformant au Web Content Accessibility Guidelines. Cela nécessite de réaliser un audit détaillé de l'accessibilité de vos services numériques mais aussi d’évaluer la conformité aux normes d'accessibilité et d’identifier les domaines nécessitant des améliorations.
Communiquez sur vos démarches
Dans une démarche de qualité et de satisfaction de tous vos utilisateurs, assurez une communication transparente concernant l'accessibilité de vos services. Utilisez des canaux dédiés pour recueillir les commentaires des utilisateurs et documentez les efforts réalisés en matière d'accessibilité. Cette transparence est un gage de confiance et de prise en compte de la diversité au sein de votre structure, s’incluant donc dans une démarche RSE.
Trucs et astuces
- Utilisez le jeu de l’oaa pour sensibiliser les décideurs, designers, développeurs, product owners, et chefs de projets sur l'accessibilité numérique.
- Choisissez un système de gestion de contenu qui prend en charge l’accessibilité comme Drupal ou Wordpress.
- Intégrez la conformité au RGAA dans vos processus.
- Faites appel à des prestataires pour des diagnostics rapides, des audits complets, ou pour accompagner vos équipes.
L’accessibilité numérique est une des raisons d’être de Fruggr, notre outil SaaS, qui s'attache à soutenir les entreprises dans la mise en conformité de l'accessibilité de leurs sites web. Son module dédié à l'accessibilité offre une solution complète, permettant aux entreprises de diagnostiquer, d'analyser et d'implémenter des améliorations nécessaires pour répondre aux normes d'accessibilité numérique. Grâce à une approche personnalisée, Fruggr facilite la compréhension des enjeux liés à l'accessibilité, contribuant ainsi à créer des expériences en ligne inclusives pour tous les utilisateurs.
Par ailleurs, nous serons à nouveau au coté de Microsoft lors d'un webinar sur le sujet, le 29 février. Alors si vous aussi vous souhaitez vous souhaitez mettre votre pierre à l'édifice pour un numérique accessible à tous, inscrivez vous ici.