Achats IT responsables : comment mettre en place une stratégie durable au sein de son entreprise ?

Instaurer une politique d’achats responsables est devenu une action centrale et incontournable de la RSE, rendue obligatoire par le biais de la loi REEN (Réduire l’empreinte environnementale du numérique en France). Cette nouvelle réglementation montre l'émergence du Numérique Responsable en tant que démarche sine qua non à adopter au sein des organisations de tous secteurs. Face à ce mouvement vertueux vers un numérique plus frugal, quels sont les moyens pour les entreprises de s’investir dans une stratégie d’achats responsables ?

Qu’est-ce qu’un achat responsable ? 

Avant toute chose, il convient de comprendre ce qu’on entend exactement par un “achat responsable”. Lorsqu'un achat répond à certains critères de performance environnementale et socio-économique, il est considéré comme étant responsable. L'objectif est de réduire l'impact environnemental, favoriser des pratiques éthiques tout au long de la chaîne d'approvisionnement et promouvoir une utilisation efficace des ressources. 

Bien que son nom ne l’explicite pas, on parle bien ici d’achats IT. Les équipements numériques (terminaux, ordinateurs, smartphones mais aussi data centers), qui constituent le parc informatique, sont responsables d’une grande part de l’impact environnemental des entreprises.   

Instaurer une politique achats responsables en quelques étapes

Mettre en place une politique d'achats responsables offre plusieurs avantages : elle permet aux entreprises de renforcer leur contrôle sur les achats réalisés, améliorant ainsi leur transparence vis-à-vis des clients et renforçant le lien avec leurs fournisseurs (par le biais de valeurs partagées). Avant toute chose, son but est de réduire l'empreinte environnementale et améliorer l’impact social de leur activité et d’aller plus loin dans leur stratégie de décarbonation. Mais comment s’opère ce changement ?  

1. Pour commencer : se servir des normes en vigueur comme d’un socle pour votre stratégie

Il existe plusieurs normes permettant aux entreprises de préciser leurs engagements et qui les aident à poser un cadre bien défini à leur politique d’achats responsable :   

• La Norme ISO 26000 : Elle donne des lignes directrices claires pour déployer une politique RSE au sein d’une organisation. En somme, elle fait office de feuille de route en s’intéressant à 7 approches : gouvernance ; droits humains ; relations et conditions de travail ; environnement ; loyauté des pratiques ; questions relatives aux consommateurs ; communautés et développement local.  
• La Norme NF X50-135-1 : La norme NF X50-135-1 applique les principes de la norme ISO 26000 spécifiquement à la fonction Achats, fournissant ainsi des recommandations aux décideurs et aux acheteurs désireux de gérer leurs coûts tout en anticipant les risques économiques, sociaux et environnementaux.  
• La Norme ISO 20400 : Cette norme aide à intégrer la RSE les processus d'achat en proposant de bonnes pratiques. Elle encourage les acheteurs à prendre en considération l’impact environnemental, social et sociétal lors du choix des équipements numériques. 

2. Faire un état des lieux de ses pratiques numériques et de son parc informatique

Avant d’enclencher une quelconque action, il faut tout d’abord faire un constat vis-à-vis de l’usage du numérique avant le début du déploiement de la stratégie. Cela permettra non seulement de trouver les actions spécifiques à entreprendre en fonction des faiblesses ou lacunes détectées, mais également de faire un comparatif dans quelques années et de constater les progrès réalisés. Ce constat peut d’abord s’effectuer par un score obtenu après une analyse à 360° de son empreinte numérique comme le propose fruggr. A la fois pour déterminer un objectif d’amélioration mais aussi pour répondre à la feuille de route mise en place par la France répondant à son ambition de décarbonation à horizon 2050.  

 
Actuellement, les entreprises françaises se concentrent principalement sur deux catégories d'achats : les équipements informatiques et les services immatériels tels que les logiciels SaaS. Car l’étude de mars 2023 de l’ADEME-Arcep souligne le poids des équipements utilisateurs dans l’empreinte carbone des organisations, vous pouvez commencer votre diagnostic RSE par un bilan carbone de votre parc informatique.  

Il peut s’accompagner de questionnements bienvenus : les équipements qui constituent le parc informatique sont-ils reconditionnés ou neufs ? Et pour s’intéresser à l’immatériel (dont l’impact est invisible mais tout aussi conséquent) : Quel type de data center est utilisé pour l'hébergement des applications SaaS que vous utilisez ?  

3. Entreprendre des actions concrètes

Après avoir réalisé ce diagnostic et identifié des solutions possibles, vous pouvez désormais définir un plan d’actions et des objectifs temporels clairs, en gardant à l’esprit qu’une politique d’achats responsable s’ancre avant tout dans une démarche d’amélioration continue sur le long terme. Voici quelques-unes des actions qu’il est possible d’effectuer :   

• Privilégier des acteurs de l’ESS lors de la sélection des fournisseurs d’équipements IT 

Les fournisseurs jouent un rôle clé dans cette transformation. Afin de choisir des fournisseurs qui répondent à des engagements en termes de responsabilité numérique, il est essentiel d'établir une liste de critères à suivre : respect des normes nationales et internationales, condition des travail des employés, circuit court...Le meilleur moyen de s’assurer que ses fournisseurs répondent à ces exigences est de se tourner vers des entreprises issues de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) ainsi que les fournisseurs éco-labellisés Numérique Responsable, Ecolabel européen et plus spécifiquement sur les équipements informatiques TCO Certified ou encore EPEAT.   

• Acheter local, reconditionné et recyclé  

Le choix d'équipements reconditionnés permet de prolonger leur durée de vie utile, réduisant ainsi la demande de nouvelles ressources. En optant pour des équipements reconditionnés, vous soutenez aussi l'économie locale tout en réduisant l'empreinte carbone associée au transport. De plus, en achetant du matériel informatique recyclé, vous participez à la réduction des déchets électroniques et à la préservation des ressources naturelles. En intégrant ces pratiques responsables dans vos achats d'équipements numériques, vous contribuez à une économie circulaire plus durable.  

• Prendre toujours en considération l'ACV lors de l'achat d’équipements 

L’ACV est une méthode multi critères qui permet d’évaluer l’impact environnemental d’un produit, de sa fabrication à sa fin de vie. Pour faire les choix plus raisonnés lors du choix d’équipements numériques, le cycle de vie de ces derniers doit être considéré. Cela veut dire, concrètement, s’assurer lors de l’achat que les fournisseurs ont fabriqué ces équipements de manière éthique et responsable, mais aussi se tourner vers le réemploi, la réparation et le recyclage pour allonger la durée de vie des équipements (ordinateurs, matériel audiovisuel, imprimantes...).   

• Se tourner vers l’écoconception de services numériques 

Lors de la création d'un service numérique, il sera impératif de se tourner vers l’écoconception afin de s’assurer par ce biais que ses impacts sur l’environnement sont limités. Ces impacts peuvent inclure la consommation de ressources, les émissions de gaz à effet de serre, la pollution de l'eau ou encore la gestion des déchets.  

• Optimiser la gestion du parc informatique  

Une fois les équipements informatiques, outils de reprographie et matériels audiovisuels inutiles détectés, ils peuvent être pris en charge par des acteurs de l’ESS comme l’Atelier du Bocage qui les répareront ou les reconditionneront. Les déchets DEEE doivent quant à eux être pris en charge via des solutions de traitement fiables, sécurisées et certifiées.  

• Suivre les recommandations du Guide pratique pour des achats numériques responsables de la DINUM

  La DINUM (Direction interministérielle du numérique) a créé et rendu accès au public en 2021 son propre guide dédié aux achats responsables. Son chapitre “Fiches pratiques par segment d’achat” expose les enjeux propres à chaque famille d’achat (matériels bureautiques, solutions d’impression, infrastructure et cloud....) et les outils proposés aux acheteurs pour réaliser un achat responsable.

4. Communiquer au sujet de votre stratégie via l’établissement d’une charte

Une fois ces actions mise en œuvre, il est essentiel de communiquer au sujet de la politique d’achats responsable de manière transparente, de manière interne comme externe. Une approche couramment adoptée consiste à élaborer une charte qui reflète votre politique d'achats responsables. Signée par vos fournisseurs, elle les engage ainsi à respecter les critères sociaux et environnementaux préalablement définis. Cette charte peut aussi engager l’entreprise à réaliser des ateliers de sensibilisation et de formation auprès des collaborateurs et en particulier de l’équipe chargée des achats.

5. Mettre en place une feuille de route à la temporalité bien définie

Il est essentiel d'intégrer cette politique dans une approche à long terme, même en l'absence d'une charte et de mesures de communication. Pour garantir son succès, il est crucial d'établir une feuille de route Numérique Responsable et de se fixer des objectifs clairs : en effet, la politique d’achats responsable est l’un des 5 piliers d’une démarche numérique responsable. Vous pouvez pour cela être accompagné par une entreprise experte du sujet comme Digital4better, éditeur de la solution fruggr.  

Ces objectifs serviront de boussole pour guider les actions et mesurer les progrès réalisés. En se fixant des objectifs précis, l'entreprise peut mobiliser les ressources nécessaires pour atteindre ses aspirations en matière d'achats responsables, et de manière plus globale, d’empreinte environnementale et sociale du numérique, à horizon 3, 5 ou 10 ans.  

Politique d'achats responsables : un levier puissant pour la performance et l'impact positif de votre entreprise

Une politique d’achats responsable va bien au-delà de sa capacité à fédérer les équipes autour de valeurs communes. Elle constitue avant tout un levier conséquent pour améliorer les performances de l'entreprise. En intégrant des critères sociaux et environnementaux dans vos décisions d'achat, vous favorisez l'efficacité opérationnelle, vous réduisez les risques liés à la chaîne d'approvisionnement et vous renforcez votre réputation auprès des parties prenantes. En investissant dans une politique d'achats responsables, vous positionnez votre entreprise comme un leader engagé, prête à relever les défis de demain tout en générant une valeur à long terme.

 
Dernier argument mais non des moindres : investir dans ce type de démarche permet aussi aux organisations de répondre à la législation européenne et nationale. En effet, la nouvelle directive CSDD adoptée par le Parlement Européen adoptée en juin 2023 va exiger des entreprises qu’elles intègrent les droits de l'homme et l'impact environnemental dans leurs chaînes de valeur. Les fabricants de produits électroniques vont devoir s’y conformer : l’occasion de promouvoir des pratiques numériques plus respectueuses et durables.